Każda chwila przestoju to utracony czas i potencjalne straty. Dlatego nasz zespół wsparcia IT koncentruje się na szybkich i skutecznych reakcjach. Stawiamy na indywidualne podejście, które pozwoli Twojej firmie działać bez zbędnych opóźnień.
wsparcie it
Rozumiemy, jak ważna jest natychmiastowa i skuteczna pomoc techniczna. Dlatego oferujemy wsparcie IT, które nie tylko błyskawicznie reaguje na zgłoszenia, ale także zapewnia spersonalizowaną pomoc, dostosowaną do specyfiki Twojej firmy.
Dedykowany zespół to fundament szybkiej i efektywnej reakcji na każde wyzwanie. Dzięki doświadczeniu i wszechstronnej wiedzy, skracamy czas odpowiedzi na zgłoszenia, jednocześnie zapewniając bezpośredni i spersonalizowany kontakt z użytkownikami.
Specjalizujemy się w sprawnym rozwiązywaniu krytycznych incydentów. Wykorzystując zróżnicowane umiejętności naszego zespołu, co pozwala nam nie tylko szybko reagować, ale i zapewniać rozwiązania dokładnie dopasowane do potrzeb Twojej firmy.
Dostosowujemy poziom usług do bieżących i przyszłych wymagań Twojej firmy. Dążymy do stanu, w którym Twoja infrastruktura IT jest zawsze gotowa na każde wyzwanie, pozwalając Ci skupić się na kluczowych aspektach Twojego biznesu.
Zdejmiemy IT z Twoich barków
77% firm korzysta z zewnętrznych usług opieki nad infrastrukturą IT.1
Sprawne wsparcie IT to szybka i skuteczna obsługa każdego zgłoszenia, aby Twoja firma działała bez przestojów. Jakie elementy się na nie składają?
Pełne wsparcie 24/7, dostępność w godzinach 8:00-16:00, czy zabezpieczenie w trybie dyżurów. Najważniejszy jest Twój spokój.
Zarządzanie każdym problemem za pomocą systemu zgłoszeń - od identyfikacji po rozwiązanie, zapewniamy pełną kontrolę.
Niezależnie, czy potrzebujesz wsparcia zdalnego, czy lokalnego, jesteśmy gotowi do natychmiastowej reakcji, w każdych warunkach.
SLA to nasza obietnica skuteczności - gwarantujemy czas reakcji i ciągłą dostępność zespołu. Tak zapewniamy jakość i niezawodność.
Stale analizujemy zgłoszenia, aby zapobiegać powtarzającym się incydentom. Dzięki czemu zwiększamy wydajność i minimalizujemy przestoje.
Zapewniamy wsparcie dla incydentów krytycznych, reagując szybko i skutecznie w najbardziej wymagających sytuacjach.
wsparcie it
Dla nas wsparcie IT do znacznie więcej niż rozwiązywanie bieżących zgłoszeń. Chcemy, aby Twoja organizacja rozwijała się i nadążała za nowymi rozwiązaniami, dobrymi praktykami i wymaganiami branżowymi.
Nie tylko reagujemy na aktualne potrzeby, ale również aktywnie wspieramy rozwój i efektywność pracy Twoich pracowników. Dzięki naszemu wsparciu, Twój zespół będzie wyposażony w narzędzia i wiedzę niezbędną do maksymalizacji produktywności i jakości wykonywanej pracy.
Tworzymy bogate i intuicyjne bazy wiedzy dla użytkowników, umożliwiają one szybkie znajdowanie odpowiedzi na często zadawane pytania. Taka baza to skarbnica wiedzy, dostępną 24/7, pozwalająca na samodzielne rozwiązywanie prostych problemów i wątpliwości.
Prowadzimy szkolenia podnoszące świadomość wykorzystywanych narzędzi, systemów i oprogramowania. Nasze warsztaty są dopasowane do specyfiki Twojej firmy oraz pozwolą na głębsze zrozumienie używanych technologii, co przekłada się na wyższą produktywność i mniejsze ryzyko wystąpienia problemów technicznych.
Zautomatyzujemy powtarzalne zadania w Twoim środowisku IT, aby zwiększyć efektywność pracy Twojego zespołu. Inteligentna automatyzacja pozwoli Twoim pracownikom skupić się na bardziej strategicznych i twórczych aspektach pracy, zamiast tracić czas na rutynowe zadania.
Analizujemy Twoje unikalne wyzwania i cele, aby stworzyć spersonalizowaną strategię wspierającą rozwój Twojej organizacji. Z nami zyskujesz nie tylko wsparcie techniczne, ale partnera, który aktywnie przyczynia się do sukcesu Twojej firmy.
Prowadzimy ciągły i proaktywny monitoring systemów i aplikacji, aby zapobiegać problemom zanim się pojawią. Nasze zaawansowane narzędzia monitorujące i algorytmy analityczne pozwalają na wczesne wykrywanie potencjalnych zagrożeń i nieprawidłowości.
Jesteśmy przygotowani do wspierania wszelkich nietypowych wyzwań lub projektów, które mogą pojawić się w Twojej firmie. Nasz zespół jest gotowy do szybkiego reagowania i dostarczenia skutecznych, indywidualnie dopasowanych rozwiązań, niezależnie od zmieniających się wymagań Twojego biznesu.
Praktycznie wszystkie zgłoszenia i kwestie można dzisiaj rozwiązać zdalnie, ale jesteśmy tuż obok, aby zapewnić Ci komfort i bezpieczeństwo działania i wsparcie na najwyższym poziomie.
Napisz do nas, a my odpowiemy z dopasowaną ofertą dla Twojej firmy. Im więcej informacji o Twoich technologiach nam przekażesz, tym szybciej przygotujemy dla Ciebie ofertę.
CodeARM Sp. z o.o.
ul. Senatorska 31
93-192 Łódź
NIP 7292741912
KRS 0000939298
1 Deloitte Global Outsourcing Survey 2022.
2 Resilience reimagined, Economist Impact & Iron Mountain, 2022
